Dragă Usha, Reflectați discuția noastră telefonică, aș dori să vă mulțumesc pentru răbdarea dumneavoastră în timpul vizitei mele la biroul dumneavoastră. Cel mai bun lucru care mi-a plăcut la compania ta este că încurajezi navigarea, deși nu eram eligibil pentru niciunul dintre produse. Majoritatea celorlalte firme nu vorbesc prea mult despre produse dacă una nu este eligibilă. Nu numai că mi-ai menționat de ce nu sunt eligibil, ci și cum aș putea lucra pentru eligibilitate. Mulțumesc încă o dată pentru ajutor. Cu respect, Sandhya