Rambursare și anulare:

Y-Axis este obligat să păstreze confidențialitatea și confidențialitatea unui client. În consecință, Y-Axis ia măsuri rezonabile pentru a proteja informațiile personale colectate de Y-Axis împotriva utilizării greșite și pierderii și împotriva accesului, modificării sau dezvăluirii neautorizate. Y-Axis poate folosi și dezvălui informațiile personale ale clientului (și, dacă este cazul, ale familiei clientului) în scopul principal pentru care sunt colectate, în scopuri secundare așteptate în mod rezonabil, care sunt legate de scopul principal și în alte circumstanțe, conform autorizației. prin Legea privind confidențialitatea. În general, Y-Axis va dezvălui informațiile personale ale clientului în următoarele scopuri:  

• Pentru a ne conduce afacerea, 

• Pentru a furniza și comercializa serviciile noastre, 

• Pentru a comunica cu clientul, 

• Pentru a ne conforma obligațiilor legale și 

• Pentru a ne ajuta să gestionăm și să ne îmbunătățim serviciile.  

Y-Axis nu va emite, în nicio circumstanță, rambursări pentru retragerea anticipată a serviciului.

1. Procentele de rambursare menționate sunt pentru taxa de serviciu complet plătită și nu numai pentru suma plătită. Procentele de rambursare sunt aplicabile numai dacă taxa completă a produsului este plătită fără sold. Clienții nu ar fi eligibili pentru procentul de rambursare chiar dacă se încadrează în una dintre clauzele menționate sau dacă nu au achitat taxa completă de serviciu menționată. 
2. Declarațiile de imigrare sunt uneori reduse pe baza așteptărilor viitoare și clienții sunt înregistrați în avans, adică înainte ca calificarea efectivă să fie anunțată pentru a se asigura că sistemul de plafonare este îndeplinit. Este de acord că clientul recunoaște acest lucru și este gata să facă acest lucru pentru a reduce graba de ultim moment și a se pregăti conform tuturor cerințelor până când autoritățile de imigrare le anunță. Dacă profilul clientului nu este eligibil după anunț, clientul poate alege să se transfere la alte oportunități.
3. Y-Axis are o politică de toleranță zero pentru rambursări. Orice client care contestă o plată cu cardul de credit care este considerată validă va fi inclus permanent pe lista neagră și va fi interzis să utilizeze serviciul. Orice taxe și costuri restante vor fi trimise la colecții. Dacă eforturile noastre de colectare eșuează, datoriile neplătite vor fi raportate tuturor agențiilor de raportare a creditelor disponibile.
4. Clientul înțelege și este de acord că suma totală a facturii (valoarea facturii) va include taxa de consultare pentru Axa Y și taxa aplicabilă. Cu toate acestea, rambursarea ar fi calculată numai pe taxa de consultare a Axei Y. Componenta fiscală este nerambursabilă în orice etapă.
5. În cazul respingerii de către autoritățile de imigrări, Y-Axis va rambursa suma aplicabilă, așa cum este menționat în acord. Rambursarea va fi efectuată în termen de 15-30 de zile lucrătoare după ce clientul completează Formularul de cerere de rambursare online către Y-Axis. Clientul trebuie să anexeze o copie a scrisorii de respingere din partea Autorității pentru a susține cererea de rambursare. Dacă un client nu reușește să atașeze o copie a scrisorii de respingere sau a ștampilei de respingere pe pașaportul clientului, Y-Axis nu va putea acorda o rambursare.
6. Compania nu este responsabilă pentru nicio întârziere cauzată de serviciile terților. De asemenea, clienții nu pot solicita rambursarea taxelor de serviciu.
7. Y-Axis nu este responsabilă pentru rambursarea oricăror taxe sau alte sume/taxe care au fost plătite oricăror organisme de evaluare, autorități de imigrare, ambasade/consulat/înalte comisii în cazul în care clientul nu obține aprobarea imigrației sau în cazul respingerea sau neacceptarea cererii sale în orice stadiu de către orice autoritate respectivă. Taxele includ doar taxele pentru serviciile prestate de Y-Axis și nu includ nicio solicitare sau taxe de evaluare. Clientul este de acord să plătească toate taxele suplimentare, după caz.
8. În cazul în care clientul a plătit banii printr-un serviciu de card online, clientul este de acord că nu va retrage sau nu are dreptul de a debita suma, fără știrea Y-Axis, în cazul plății efectuate de către oricare. modul. Aceasta include CC Avenue, cu excepția cazului în care se respectă normele de rambursare menționate în acord și procedura prevăzută de legea în vigoare în acel moment sub jurisdicția Hyderabad, statul Telangana.
9. În cazul în care clientul a plătit banii prin Card de Credit sau Net Banking, acesta se va angaja în mod voluntar că nu va contesta plata sau notifica banca desemnată pentru rambursare, insistând ca banca să rețină sau să anuleze plata efectuată către Y-Axis de către acesta. . În plus, clientul se obligă să-și informeze bancherul că plata efectuată către Y-Axis este autentică și tranzacția reprezintă o excepție pentru solicitarea sa de a anula sau de rambursare plata în favoarea sa. Aceasta include cazurile de utilizare greșită și pierderea cardului fie de către el, fie prin intermediul oricui altcineva. Clientul este de acord să coopereze cu Y-Axis în acest aspect în cazul în care Y-Axis dorește să apere/reprezinte chestiunea în favoarea lor în favoarea oricărei bănci/autorități.
10. Taxele de servicii ale Axa Y nu au nicio referință la tarifele pieței și sunt conform standardelor companiei la care clientul a fost de acord. Orice reclamații după înregistrare, cum ar fi taxele prea scumpe și altele asemenea, nu ar fi luate în considerare și clientul nu ar avea dreptul de a contesta aceleași așa cum a fost explicat și exprimat prin toate sursele de informații, iar clientul a fost informat înainte de înregistrare .
11. Clientul acceptă că imigrația include prezentarea de fonduri suficiente, dacă este cazul, care diferă de la țară la țară și calea/categoria pe care o aplică clientul. Clientul se angajează să îndeplinească cerințele dorite de către autoritățile de imigrare/alte autorități în cauză, iar lipsa de a furniza astfel de fonduri de către client nu va face Y-Axis responsabil pentru nicio rambursare a taxelor de serviciu sau a unei părți a acestora. În astfel de cazuri, nu va fi acceptată nicio cerere de rambursare a taxelor de serviciu.
12. Clientul acceptă, de asemenea, că toate/orice înregistrări pentru orice țară înainte de data acordului de declarare a clientului, dacă există, cu Y-Axis ar fi anulate și nicio revendicare a serviciului sau a taxei nu poate fi pretinsă până când aceasta este dată în scris de către Y. -Axă. 
13. În cazul respingerii autorizației din următoarele motive, nu se va face rambursare:
    • Dacă clientul nu participă la interviu.
    • Eșecul medical de către client sau membrii familiei acestuia incluse în cerere.
    • Dacă clientul nu respectă cerințele Ambasadei sau Consulatului.
    • Neprezentarea unui certificat de autorizare a poliției autentic, care nu are mai puțin de 3 luni
    • Nedemonstrarea fondurilor suficiente pentru decontare de către client sau membrii familiei acestuia.
    • Încălcarea anterioară a oricărei legi de imigrare de către client sau oricare dintre membrii familiei acestuia.
    • Depunerea cu întârziere a oricăror documente suplimentare solicitate de consulat la o dată ulterioară
    • Clientul nu reușește să obțină scorul necesar la testul de limba engleză pentru a îndeplini criteriile de eligibilitate și conform recomandărilor consultantului Y-Axis.
    • Nu ar exista rambursare dacă clientul își abandonează cazul în termen de 3 luni de la data înregistrării
    • Necomunicarea cu Consultantul dumneavoastră pentru o perioadă de 3 luni va fi, de asemenea, considerată abandon
14. Taxa plătită autorităților sau oricărei alte instituții este responsabilitatea clientului și nu este inclusă în taxele pentru servicii. Y-Axis nu va accepta nicio cerere de rambursare în caz de respingere.
15. Clientul trebuie să ofere, în termen de 30 de zile, fiecare hârtie, formulare și fapte care să permită Y-Axis să lucreze la cererea sa și să o pregătească înaintea autorității de evaluare/imigrare corespunzătoare. Incapacitatea clientului de a face același lucru va sugera doar că nicio rambursare a taxei de consiliere/consultanță oferită Y-Axis nu este restante.
16. Clientul trebuie să notifice Y-Axis cu privire la fiecare comunicare primită de el/ea de la birou – în scris sau prin telefon – în termen de o săptămână de la primirea unui astfel de mesaj. În plus, clientul va informa respectiva consultanță de imigrare cu privire la fiecare comunicare (în formă scrisă sau telefonică) întreprinsă de client, direct cu biroul implicat în termen de o săptămână sau 7 zile de la un astfel de contact. Aceasta include vizitele personale efectuate la birou și/sau întrebările efectuate prin telefon. Incapacitatea clientului de a face același lucru va sugera doar că nu sunt plătiți bani înapoi din orice taxe de secretariat oferite Y-Axis.
17. Clientul va participa la fiecare interviu, ori de câte ori este nevoie de către agenția în cauză, la locul menționat de agenție și pe cheltuiala sa și va urma cu rapiditate fiecare comandă dată de agenție. Incapacitatea clientului de a face același lucru va sugera doar că nicio rambursare nu este restante din orice taxe de secretariat oferite Y-Axis.
18. În cazul în care cererea/petiția este returnată/respinsă/întârziată din cauza unei erori în taxa de solicitare sau mod de plată, clientul este de acord să nu contestă retragerea cererii sale pe acest motiv; întrucât plata și modalitatea de plată a taxei de solicitare este responsabilitatea exclusivă a clientului.
19. Se înțelege că depunerea unei cereri de imigrare nu este niciodată generică, de rutină și/sau limitată în timp. Ofițerul de caz în cauză poate solicita documente suplimentare, conform cerințelor în schimbare ale procedurii, și poate solicita transmiterea ulterioară a acestor documente suplimentare autorităților de imigrare în cauză. Orice cerere de rambursare din aceste motive nu va fi acceptată.
20. De asemenea, clientul trebuie să înțeleagă și să accepte că nu se va face nicio rambursare sau transfer al taxei Axei Y către un prieten sau o rudă în cazul în care își abandonează solicitarea sau decide să renunțe din orice motiv în timpul procedurii după el/ea se înscrie.
21. Clientul va oferi toate informațiile și lucrările necesare, cum ar fi traducerile în limba engleză, într-o formă convenită, așa cum este solicitată de Y-Axis și biroul implicat. Acesta a fost pe deplin agreat de către respectiva consultanță în imigrație pe baza faptelor și a documentelor prezentate de client. În cazul în care detaliile furnizate sunt descoperite a fi inexacte sau false sau deficitare sau incorecte, oferta nu va fi acceptată de autoritățile de imigrare în cauză. În plus, consultanța în domeniul imigrației nu își asumă nicio responsabilitate pentru impactul negativ asupra rezultatului petiției și respingerea care a rezultat pe această bază. În astfel de situații, nu va fi solicitată nicio rambursare a taxei de consultanță sau a sumei plătite organizațiilor guvernamentale.
22. Y-Axis are dreptul de a rezilia/retrage serviciile fără rambursarea taxei de serviciu a clientului în condițiile de mai jos.
    • În cazul în care clientul nu depune toate lucrările în termenul prevăzut de la data înregistrării sale, care este în mod normal în termen de o lună
    • Încearcă să calomneze numele companiei în orice mod, care afectează funcționarea afacerii sau reputația
    • Nu răspunde la e-mailurile și apelurile efectuate de companie mai mult de o lună și se retrage din motive personale
    • Y-Axis formează în mod rezonabil opinia că altcineva decât clientul încearcă să obțină acces la Serviciu în beneficiul său personal.
    • La discreția Y-Axis, vă comportați în așa fel încât consultantul dvs. să nu mai poată furniza serviciile.
23. Clientul este de acord să îndeplinească toate cerințele autorităților în cauză care efectuează o evaluare sau decid asupra rezultatului. De asemenea, clientul este de acord să trimită toate documentele, inclusiv originalele, dacă acest lucru este cerut de autoritățile de evaluare în cauză. Clientul înțelege că orice nerespectare din partea sa de a depune aceste documente sau o parte a acestora este un eșec independent al clientului și Y-Axis nu este în niciun fel responsabil pentru aceasta. Prin urmare, clientul este de acord că neprezentarea documentelor nu poate fi un motiv valabil pentru a solicita o rambursare.
24. Clientul va plăti toate taxele care pot fi datorate unei varietăți de organisme guvernamentale și de evaluare a competențelor și organizațiilor de testare lingvistică, cum ar fi, dar fără a se limita la, costurile de evaluare a competențelor, costurile petiției de permis de ședere, limba engleză acceptabilă sau alte teste lingvistice, dacă este cazul, teste de sănătate, etc. Taxele date sunt strict nerambursabile și nu pot fi ajustate nici de niciunul dintre birourile de primire, nici de consultanța de imigrare, fără a aduce atingere încheierii finale a petiției. O evaluare sau o concluzie favorabilă este singura prerogativă a organizației implicate, chiar dacă consultanța de imigrare nu exercită niciun control asupra rezultatului final în nicio fază a petiției. Y-Axis nu a oferit nicio asigurare cu privire la o evaluare favorabilă sau un rezultat final al petiției proiectate a clientului în nicio fază.
25. Clientul va informa Y-Axis despre fiecare știre care implică o schimbare a locuinței/adresei poștale, acreditărilor educaționale/de specialitate, schimbarea statutului matrimonial/serviciului sau companiei, copii nou-născuți sau orice caz poliție/ilegal după depunerea petiției și în timp ce procedura se desfășoară până la momentul eliberării permisului de ședere permanentă. Incapacitatea clientului de a face același lucru va arăta doar că nicio rambursare nu este restante pentru orice taxe de consiliere acordate consultanței de imigrare.
26. Clientul va apărea la un test de limbă engleză acceptabilă sau un alt test de limbă, după caz, și va obține un total minim individual al grupului în fiecare patru factori de evaluare dați – ascultare, citire, scriere și vorbire – după caz ​​pentru el/ea și conform prevederilor cerința autorității emitente/organismului de evaluare. Clientul realizează și este de acord că petiția sa nu poate fi depusă fără testele necesare de limbă engleză acceptabilă sau alte teste lingvistice (dacă este cazul), inclusiv pentru partenerul sau persoanele aflate în întreținere peste 18 ani, și nicio rambursare a taxelor de consiliere/consultanță/servicii de secretariat oferite către Y-Axis va fi remarcabil sau soluționat într-o situație în care nu reușește să obțină testul de limba engleză acceptabil sau alt test de limbă.
27. De asemenea, clientul se va asigura că este căsătorit sau într-o relație care este acceptabilă pentru a fi considerată întreținător-soț sau persoana aflată în întreținere acceptabil(e) apare pentru o limbă engleză acceptabilă sau alte teste de limbă, dacă este cazul și oferă un raport cu minim punctați după cum este adecvat pe baza ACORDULUI DE NIVEL DE SERVICIU decis cu Y-Axis.
28. Prin semnarea/confirmarea acordului de a beneficia de serviciile noastre, clientul nu se poate retrage ÎN NICIO MOMENT în timpul procedurii din cauza circumstanțelor personale care s-ar fi putut schimba. Este inacceptabil să se ia în considerare sau să întrețină orice formă de reglementare. Fiind o afacere cu investiții mari, nu putem accepta cererile de rambursare odată ce serviciile au fost furnizate sau când a început orice parte a procedurii.
29. Clientul va dezvălui cu loialitate în fața Axei Y – fiecare detaliu care implică fiecare caz existent sau trecut de fapte greșite și/sau condamnare și insolvență adresate clienților și celor care depind de el. Dacă nu dezvăluie astfel de detalii și dacă aceleași vor fi găsite ulterior, nu se vor face nicio rambursare a banilor dați lui Y-Axis în cauză. 

30. Y-Axis este obligat să păstreze confidențialitatea și confidențialitatea unui client. În consecință, Y-Axis ia măsuri rezonabile pentru a proteja informațiile personale colectate de Y-Axis împotriva utilizării greșite și pierderii și împotriva accesului, modificării sau dezvăluirii neautorizate. Y-Axis poate folosi și dezvălui informațiile personale ale clientului (și, dacă este cazul, ale familiei clientului) în scopul principal pentru care sunt colectate, în scopuri secundare așteptate în mod rezonabil, care sunt legate de scopul principal și în alte circumstanțe, conform autorizației. prin Legea privind confidențialitatea. În general, Y-Axis va dezvălui informațiile personale ale clientului în următoarele scopuri:  

• Pentru a ne conduce afacerea, 
• Pentru a furniza și comercializa serviciile noastre, 
• Pentru a comunica cu clientul, 
• Pentru a ne conforma obligațiilor legale și 
• Pentru a ne ajuta să gestionăm și să ne îmbunătățim serviciile.  

Y-Axis emite chitanțe pentru toate plățile încasate; cu toate acestea, este esențial să rețineți că compania nu este responsabilă pentru plățile efectuate direct.

• Clientul acceptă în mod clar că a fost informat cu privire la duratele obișnuite de așteptare/timpul mediu, în funcție de clasa sa de permis și, în plus, că aceste durate de așteptare/timpul obișnuit depind exclusiv de comoditatea biroului/organismului de evaluare în cauză. De asemenea, clientul este pe deplin de acord și realizează că nu va avea niciodată vreo pretenție cu privire la orice fel de rambursare a taxei efectuate pe sau în afara site-ului pe baza perioadelor de timp extinse pentru petiție.
• Y-Axis nu a oferit niciun fel de asigurare, consiliere sau angajament privind munca sau asigurarea locului de muncă în urma aprobării permisului și după aterizare pentru orice țară de peste mări dată. Nu va fi solicitată nicio compensație pentru taxele de consiliere/consultanță/servicii de secretariat oferite anterior lui Y-Axis de către client, pe motiv că Y-Axis nu a putut oferi o garanție de locuri de muncă în străinătate.
• Într-o situație în care o ciocnire/dispută în ceea ce privește plata efectuată de un client către Y-Axis față de ACORDUL DE NIVEL DE SERVICIU semnat corespunzător cu Y-Axis. Responsabilitatea Y-Axis, în cazul în care apare și este restantă, fie monetară sau de altă natură, nu va depăși și va fi limitată la taxele oferite Y-Axis ca taxe de consilier/consultanță/secretariat ca parte a NIVELULUI DE SERVICIU înscris corespunzător. ACORD.
• Există anumite țări care au un sistem de plafon și, prin urmare, aprobarea Cărții Verde/Reședința Permanentă este condiționată de neatingerea plafonului pentru acel an. Clientul poate avea punctele necesare, după cum este necesar de către autoritățile de imigrare din țara specificată, dar el/ea poate să nu obțină Cartea Verde/Reședința Permanentă dacă plafonul a fost atins pentru anul respectiv. Eșecul de a obține o carte verde/reședință permanentă din cauza limitei plafonului nu poate fi un motiv pentru a solicita o rambursare, iar clientul înțelege pe deplin același lucru.
• Dacă solicitarea dumneavoastră de rambursare se încadrează în termenii și condițiile acceptabile ale Companiei și ale acordului de servicii, timpul necesar pentru o astfel de solicitare ar fi de 15-30 de zile lucrătoare.
• Suma pentru serviciu scrisă este pentru serviciul complet la data înregistrării și include doar cererea unei persoane. Orice presupunere de servicii extinse pentru familie sau copii este la discreția clientului, iar compania nu va fi făcută responsabilă pentru acest tip de presupuneri.
• Clientul va dezvălui cu loialitate în fața Axei Y – fiecare detaliu care implică fiecare existent sau trecut, caz de fapte greșite și/sau condamnare și insolvabilitate împotriva clienților și a celor care depind de el. Dacă nu dezvăluie astfel de detalii și dacă aceleași vor fi găsite ulterior, nu se vor face nicio rambursare a banilor dați lui Y-Axis în cauză.

Orice taxe plătite către Y-Axis sunt pentru furnizarea de servicii listate pe site-ul Y-Axis. Dacă nu se specifică altfel, toate taxele sunt exprimate în rupii indiene. Sunteți responsabil pentru plata tuturor taxelor și taxelor aplicabile asociate cu serviciile noastre, utilizând una dintre metodele noastre de plată acceptate.

Axa Y nu face parte din nicio autoritate/organizație guvernamentală sau ambasadă. Suntem o companie cu răspundere limitată și nu avem autoritatea de a vă acorda un permis de niciun fel. Putem doar asista, îndruma și sfătuim persoanele care doresc să migreze sau să călătorească în țara selectată. Vă rugăm să rețineți că decizia finală cu privire la toate cererile revine departamentelor guvernamentale relevante din țările lor respective.

Acordurile noastre cu clienții sunt bazate pe baza încrederii, sincerității și securității, iar fiecare opțiune este clarificată. Condițiile noastre sunt transparente și nu este nimic ascuns.

Clientul este de acord și recunoaște că compania nu sugerează și nu forțează niciun serviciu/produs etc. iar pronunțarea unui anumit serviciu/produs etc. este decizia individuală a clientului și nu poate fi în niciun moment presupusă a fi o judecată a companiei.

Y-Axis comercializează toate produsele și educă toți clienții cu privire la oportunitățile fără nicio presiune externă de a fi hotărât asupra acestui serviciu/produs etc.

Clientul a observat toate prevederile de mai sus în detaliu, este de acord și continuă să adere la toți termenii și condițiile de semnare/recunoaștere a acestui acord.

Y-Axis este operat și controlat în India, cu sediul social la Hyderabad, Telangana. Legile Guvernului Indiei și Guvernului Statului Telangana vor guverna valabilitatea, interpretarea și executarea acestui Acord. Numai instanțele din Hyderabad, Telangana vor avea jurisdicție să judece orice dispută între companie și orice persoană care decurge din orice problemă referitoare la companie.

Forță majoră. În niciun caz, Compania nu va fi responsabilă sau răspunzătoare pentru orice nerespectare sau întârziere în îndeplinirea obligațiilor care îi revin în temeiul prezentului document, care decurg din sau cauzate de, direct sau indirect, forțe aflate în afara controlului său, inclusiv, fără a se limita la greve, opriri de muncă, accidente, acte de război sau terorism, tulburări civile sau militare, catastrofe nucleare sau naturale sau acte de Dumnezeu, orice focare, epidemii sau pandemii; și întreruperi, pierderi sau defecțiuni ale serviciilor de utilități, comunicații sau computer (software și hardware). Se înțelege că compania va depune eforturi rezonabile pentru a relua serviciul cât mai curând posibil, în condițiile date. Fișierul dumneavoastră va fi reținut/amânat până când situațiile vor fi sub control. Dacă am constatat că nu sunteți eligibil pentru a aplica, nu se va plăti nicio rambursare pentru taxa de serviciu plătită, deoarece serviciul a fost deja inițiat.

Charge Back: Clientul este de acord că el/el știe că Y-Axis își va desfășura angajații și va utiliza alte infrastructuri pentru a furniza servicii clientului, cheltuind sume considerabile de bani. Indiferent de rezultatul cererii, clientul se obliga prin prezenta sa nu pretinda rambursarea taxelor si taxelor platite catre Y-Axis, cu exceptia limitei prevazute in contract.

Clientul este de acord și înțelege livrabilele serviciului la care s-a înscris și, prin urmare, nu va iniția o rambursare (aplicabilă numai pentru plățile cu cardul).

Pentru mai multe detalii, vă rugăm să ne contactați la +91 7670 800 000 sau ne puteți trimite un e-mail la support@y-axis.com. Unul dintre reprezentanții noștri vă va contacta cel mai devreme.