Noul sistem online pentru expații indieni din Emiratele Arabe Unite

DUBAI: Expații indieni din Emiratele Arabe Unite își pot acum remedia nemulțumirile consulare printr-un nou sistem online introdus de guvernul indian, a spus un oficial de rang înalt.

Consulul general al Indiei Anurag Bhushan a declarat luni că nemulțumirile includ probleme legate de muncă, cazuri de deces, cazuri de despăgubiri și persoane dispărute. Interogările referitoare la serviciile de pașapoarte și vize nu sunt acoperite de sistem.

Numit MADAD sau Sistemul de monitorizare a plângerilor consulare MEA, forumul în hindi este implementat prin misiunile indiene din Emiratele Arabe Unite.

Portalul își propune să faciliteze înregistrarea și urmărirea online a reclamațiilor referitoare la serviciile consulare de către reclamanți. Pentru început, un utilizator trebuie să deschidă linkul către portalul Madad, care este disponibil ca Passport Seva Online (www.passportindia.gov.in). Utilizatorii pentru prima dată trebuie să își creeze un cont introducând numele, telefonul, adresa de e-mail și parola. Contul trebuie verificat făcând clic pe un link trimis la ID-ul de e-mail al utilizatorului. Odată ce autentificarea este reușită, utilizatorul își poate depune propria reclamație sau în numele altcuiva. Întregul istoric al reclamației va fi menținut online, iar utilizatorul poate verifica starea și actualizările conectându-se mai târziu. Într-o dezvoltare separată, Consulatul a anunțat două noi inițiative culturale pentru a promova cultura și știința indiene în Emiratele Arabe Unite.