Axa Y reprezintă numeroase promisiuni realiste la care v-ați angajat și aproape tot timpul v-ați ținut de aceste promisiuni.

De la: Xdxy Xrxdhyx Trimis: joi, 07 iulie 2011 11:02 Către: Joshila Hepsibha L; Mohammed Omer Subiect: Re: Detalii cont Bună dimineața! Multumesc mult Joshila. Am început să îmi urmăresc aplicația. Sper că totul merge bine. De asemenea, aș dori să profit de această ocazie pentru a lăuda pentru serviciile excelente pe care le-ați oferit: Serviciu clienți: Am văzut foarte rar un astfel de serviciu pentru clienți remarcabil pe care l-ați oferit de la cineva. A fost una dintre cele mai bune experiențe pe care le-am avut în timp ce lucram împreună. Cu greu am simțit distanța dintre Hyderabad și Bangalore în timp ce mi-ai tratat cazul. Empatia: Pentru tot ceea ce s-a ocupat - pregătirea documentației, verificarea documentelor, examinarea documentelor, ținerea mea informată etc. - a existat o bună cantitate de empatie arătată de dvs. față de mine. Ai înțeles clar cazul meu și ai știut cum să-l tratezi cu precizie. Nu a existat niciun caz când m-am simțit neliniștit sau inconfortabil în timp ce vorbesc cu tine. Aceasta este o calitate excelentă pe care toți trebuie să o avem. Informarea clientului: Nu m-ai ținut niciodată în întuneric, în ceea ce privește informațiile pe care le merit. Fie la apeluri telefonice, fie la e-mailuri, a existat o mulțime de actualizări pe care le-ați oferit la momentele potrivite, ceea ce m-a făcut să mă simt ușor. Conectarea cu Hyderabad din Bangalore a necesitat acest tip de serviciu, care a fost bine întreținut de tine. Promisiuni respectate: Au fost numeroase promisiuni realiste la care v-ați angajat și aproape tot timpul v-ați ținut de aceste promisiuni. Având în vedere numărul de clienți pe care trebuie să îi răspunzi, sunt sigur că nu este o sarcină ușoară. Ar putea fi în timp ce pregătesc documentele sau mă suni pentru actualizări la ore convenite sau chiar în timp ce răspund la e-mailuri cu informațiile pe care le-am căutat, nu au existat cazuri în care să fi încălcat promisiunile pe care le-ai făcut. Mergând în plus: În ziua în care urmau să fie expediate documentele mele, ți-ai luat durerea să rămâi încă o oră și jumătate în funcție pentru a finaliza auditul și a-mi expedia documentele. Asta se vede rar la alții și este ceva despre care aș dori cu adevărat să apreciez. Asta mi-a dat o bună încredere nu doar în tine, ci și în Axa Y. Vă mulțumesc foarte mult pentru tot sprijinul acordat. Sunt sigur că și ceilalți din echipa ta ar fi la fel, totuși ți-aș recomanda să împărtășești unele/toate dintre aceste bune practici de servicii pentru clienți cu echipa în timpul întâlnirilor tale. Personal, am învățat multe de la tine. Aveți grijă. Cu stima, Xdxy Xrxdhyx