Plângeri de imigrare

Y-Axis este consultantul nr.1 în carieră în străinătate din India. Suntem un ghișeu unic pentru toate nevoile dvs. de carieră în străinătate. Ne ocupăm de procesarea vizelor și a imigrației și de servicii conexe. Domeniile noastre principale de procesare a vizelor sunt studiul, munca, afacerile și vizita. Funcționăm cu transparență deplină, păstrându-ne intactă etica în muncă.

Oferim un raport calitate/preț clienților noștri care ne abordează pentru servicii de imigrare și viză. Înțelegem importanța așteptărilor lor de la planurile lor de peste mări. Luăm în serios faptul că uneori chiar și ultimele lor speranțe se sprijină asupra noastră. Deci, ori de câte ori au o problemă în timpul procesului, ne asigurăm că primesc ajutorul nostru. Plângerile autentice privind imigrația sunt tratate printr-un sistem robust de soluționare.

Sistemul de remediere a plângerilor asigură că nemulțumirile dumneavoastră sunt ascultate și că sunt oferite soluții. Dacă aveți o reclamație cu privire la orice aspect al serviciului nostru, puteți trimite un e-mail support@y-axis.com. Plângerile vor fi luate cu toată seriozitatea, iar cea mai devreme soluție va fi emisă cu responsabilitate. De asemenea, puteți suna +1800 425 000 000 pentru aceeași soluție dedicată a reclamațiilor pe care o oferă Axa Y. Sistemul de rezoluție urmează în mod clar regulile la care vă puteți referi mai jos. Iată cum sistemul nostru de soluționare a plângerilor de imigrare rezolvă plângerile comune.

Rambursare

Ne așteptăm ca fiecare client să finalizeze procesul de viză. Dar poate avea loc anularea cererilor de imigrare. Prin urmare, orice motiv poate avea ca rezultat rambursarea sub rezerva următoarelor condiții:

• Procentele de rambursare specificate în contract sunt aplicabile taxei de serviciu plătite integral. Ele nu sunt aplicabile sumelor plăților parțiale.
• Un client poate solicita imigrare înainte de dezvăluirea calificărilor reale. Acest lucru poate fi pentru a evita respingerea din cauza capacelor. Dar calificările dezvăluite după anunț pot să nu îndeplinească criteriile de eligibilitate. Apoi, solicitantul poate alege să se transfere la alte oportunități.
• Axa Y nu acceptă niciodată rambursări. Clienții care contestă o plată validă prin card de credit vor fi pe lista neagră pentru totdeauna. Li se va interzice utilizarea serviciului. Orice taxe în așteptare și costuri neplătite vor fi trimise la colectare. Dacă nu le colectăm, datoriile restante vor fi raportate tuturor agențiilor de raportare a creditelor disponibile.
• În cazul în care cererea este respinsă de către autoritățile pentru imigrare și vize, Y-Axis va rambursa suma aplicabilă, așa cum este menționat în acord. Clientul trebuie să depună un formular de cerere de rambursare împreună cu o copie a chitanței de plată efectuată. Clientul trebuie să depună și scrisoarea de respingere din partea Autorităților pentru a asigura rambursarea.
• Nu vom fi responsabili pentru întârzierile terților în procesarea imigrației. Acestea includ cazuri precum întârzierile serviciilor de curierat.
• Clienții nu pot solicita rambursarea taxelor de serviciu.
• Y-Axis nu va rambursa nicio sumă, taxe sau altele, pe care le-ați plătit autorităților de imigrare, organismelor de evaluare sau ambasadei/consulatului/înaltului comision. Acest lucru este valabil pentru o cerere respinsă în orice etapă a procesului.

Plăți, documentație și confirmare

• Clienții noștri au dreptul să ceară chitanță pentru plățile efectuate către noi. Emitem chitanțe pentru toate plățile efectuate către companie. Dacă aveți întrebări despre plățile către Y-Axis, vă rugăm să trimiteți un e-mail la accounts@y-axis.com.
• Vă avertizăm să nu efectuați plăți suplimentare vreunui angajat al Axei Y. Nu plătiți pentru practici frauduloase sau neloiale sau favoruri din partea unui angajat al Axei Y. Nu ne vom asuma responsabilitatea pentru consecințele acelorași.
• Nu suntem responsabili pentru promisiunile făcute sau plățile primite de la dvs. de către furnizorii la care v-a adresat un angajat Y-Axis.
• Nu suntem responsabili pentru informațiile sau documentațiile frauduloase sau incorecte pe care le trimiteți împreună cu noi pentru procesare. Presupunem că toate informațiile pe care le trimiteți cu noi sunt adevărate.

garanţii

• Nu garantăm niciun candidat pentru un loc de muncă sau o viză. Niciun angajat al Y-Axis nu are permisiunea de a face acest lucru.
• Vizele se eliberează numai prin decizie a ofițerului de vize și a departamentului/ambasadei de imigrare sau a consulatului respectiv. Locurile de muncă sunt doar la latitudinea angajatorului.
• Dacă vreun angajat încearcă să vă convingă de contrariul și vă face promisiuni, vă rugăm să ne contactați imediat. Vă puteți trimite prin e-mail reclamația la support@y-axis.com.