Plângeri de viză

Y-Axis este primul consultant în carieră în străinătate din lume. Suntem un ghișeu unic pentru toate nevoile dvs. de carieră în străinătate. Ne ocupăm de procesarea vizelor și a imigrației și de servicii conexe. Domeniile noastre principale de procesare a vizelor sunt studiul, munca, afacerile, PR și vizita. Funcționăm cu transparență deplină, păstrându-ne intactă etica în muncă.

Vă ajutăm să obțineți o varietate de vize, menite să răspundă unor nevoi specifice precum studiu, vizită, muncă și investiții. Înțelegem că viza este de fapt un bilet către viitor pentru mulți. Prin urmare, ori de câte ori aveți o problemă în timpul procesului de viză, ne asigurăm că primiți îndrumarea și ajutorul nostru de specialitate. Plângerile autentice de viză trec printr-un sistem robust de soluționare.

Nemulțumirile dumneavoastră sunt ascultate și sunt oferite soluții prin sistemul nostru de remediere foarte eficient și dedicat. Puteți e-mail support@y-axis.com pentru orice reclamație privind serviciile noastre. Va fi oferită cea mai devreme soluție, iar promisiunea unui serviciu prompt va fi oferită. De asemenea, puteți suna +1800 425 000 000 pentru a înregistra plângeri de viză.   Respectăm regulile privind soluționarea reclamațiilor. Puteți consulta aceste legi mai jos. Iată cum rezolvăm reclamațiile comune care apar de la clienții noștri.

Rambursare

• Retragerile anticipate ale serviciului nu sunt rambursabile. Verificați-ne Pagina de rambursare pentru mai multe informaţii.
• Nu ne vom asuma responsabilitatea pentru nicio plată suplimentară pe care ați făcut-o oricărui angajat Y-Axis. În astfel de cazuri, nu se va oferi nicio rambursare.

Privacy

• Orice informații personale pe care ni le-ați putea dezvălui sunt tratate cu strictă încredere. Acest lucru se aplică și materialului proprietar al companiei dvs.
• Informațiile furnizate de dumneavoastră către Y-Axis vor fi păstrate confidențiale și protejate. Vom înregistra datele dumneavoastră personale numai dacă ne trimiteți un mesaj.
• Adresa dvs. de e-mail nu este niciodată folosită pentru marketing sau solicitare. Nu este niciodată vândut sau dat nimănui în aceste scopuri.
• Consimțământul dumneavoastră este important pentru noi pentru dezvăluirea adresei dumneavoastră de e-mail. Acestea sunt folosite strict în scopul oficial de care dispunem în ceea ce privește procesul de obținere a vizei.
• Nu furnizăm niciodată informațiile dvs. nici unei persoane sau organizații. Doar agențiile guvernamentale implicate în procesul dumneavoastră de imigrare reprezintă o excepție.

Fraudă

• Y-Axis nu primește niciodată plăți fără chitanțe. De fapt, este dreptul tău să ceri chitanțe pentru plățile efectuate.
• Nu trebuie efectuate plăți suplimentare către niciun angajat al Axei Y cu privire la procesul de obținere a vizei. Dacă vreun angajat al Axei Y solicită astfel de plăți, informați imediat conducerea.
• Vă îndemnăm să nu primiți servicii de la niciun furnizor sugerat de un angajat Y-Axis. Astfel de avize ale furnizorilor sunt împotriva regulilor companiei noastre. Nu vom fi răspunzători pentru nicio fraudă și/sau pierderi financiare suferite din astfel de tranzacții pe care le aveți cu părți frauduloase. Informați conducerea dacă vreun angajat Y-Axis vă implică cu furnizori terți.
• Lucrăm la procesarea vizelor dvs. tratând informațiile oferite de dvs. ca fiind adevărate și autentice. Nu suntem răspunzători pentru documentația sau informațiile incorecte/înșelătoare/frauduloase pe care le-ați furnizat.
• Vă avertizăm strict să nu vă îndrăgostiți de vreun angajat al Axei Y care acceptă să accepte documente falsificate împreună cu cererea dumneavoastră de viză. Astfel de documente și cereri vor fi respinse și investigate de autoritățile indiene.
• Nu credeți niciodată un angajat al Axei Y care spune că poate influența viteza de procesare a cererilor sau decizia finală pentru bani sau favoruri. Doar ofițerii de vize autorizați de țara respectivă pot lua decizii de viză.
• Feriți-vă de impostorii care se prefac a fi ofițeri de vize. Ofițerii de vize adevărați nu vă întâlnesc în afara birourilor lor. De asemenea, nu vă contactează pentru bani.
• Obțineți întotdeauna informațiile despre viză de pe site-urile web oficiale ale guvernului. Acest lucru vă va scuti de informațiile înșelătoare de pe site-uri web false. Astfel de site-uri false prezintă ca site-uri web oficiale ale guvernului.
• O agenție de recrutare autorizată, Y-Axis lucrează cu angajatori și agenții de plasament de peste mări. Ei recrutează candidați de la noi contra cost. Nu garantăm locuri de muncă și nu taxăm candidatul pentru post. Dacă un angajat al Axei Y încearcă să facă acest lucru, vă rugăm să ne contactați imediat.
• Nu garantam niciodata viza. Acest lucru se datorează faptului că eliberarea vizelor este exclusiv decizia ofițerului de vize și a departamentului/ambasadei sau consulatului de imigrare.

Ne puteți contacta pentru orice nemulțumire. Vă puteți trimite prin e-mail reclamația la support@y-axis.com.